E-Mail-Marketing wirkt: 70 Prozent kaufen direkt aus Newslettern
E-Mail-Marketing ist alles andere als „old school“. Eine aktuelle DACH-Studie zeigt, wie stark der Kanal tatsächlich auf Kaufentscheidungen einzahlt: Rund 70 Prozent der Newsletter-Abonnent:innen haben bereits direkt aufgrund eines Mailings gekauft. Für Advertiser ist das ein starkes Signal – gerade in einer zunehmend fragmentierten digitalen Werbewelt.
Social-Media-Algorithmen verändern sich, Reichweiten schwanken und die Suche befindet sich durch KI in einem grundlegenden Wandel. Ein Kanal behauptet dagegen seit Jahren seinen festen Platz in der Customer Journey: die E-Mail.
Wie relevant sie heute ist, zeigt die aktuelle Studie „Erfolgsfaktor Newsletter: Nutzung, Erwartungen und Trends“, die Omnicom Media Germany im Auftrag von United Internet Media durchgeführt hat. Befragt wurden 6.000 Internetnutzer:innen zwischen 18 und 69 Jahren in Deutschland, Österreich und der Schweiz. (united-internet-media.de)
Vom Informationskanal zum Verkaufskanal
Das wohl stärkste Ergebnis: 70 Prozent der Newsletter-Abonnent:innen im DACH-Raum haben bereits einen Direktkauf aufgrund eines Newsletters getätigt. In Deutschland sind es rund zwei Drittel, in Österreich und der Schweiz jeweils 71 Prozent.
Damit wird deutlich: E-Mail ist nicht nur ein Instrument für Kundenbindung oder Markenkommunikation. Richtig eingesetzt, ist sie ein direkter Performance- und Vertriebskanal.
Auch die Reichweite ist beachtlich: 79 Prozent der Befragten haben mindestens einen Newsletter abonniert. Besonders stark vertreten ist der E-Commerce – 71 Prozent beziehen Newsletter von Online-Shops.
Relevanz schlägt reine Reichweite
Entscheidend ist allerdings nicht allein, ob eine Werbebotschaft im Postfach landet, sondern wie relevant sie für den jeweiligen Empfänger ist.
79 Prozent der Befragten finden Newsletter insbesondere dann interessant, wenn sie Angebote oder exklusive Aktionen enthalten. Spezielle Rabatte sind für 55 Prozent ein wesentlicher Grund für ein Newsletter-Abonnement. Gleichzeitig wünschen sich 78 Prozent die Möglichkeit, selbst festzulegen, welche Themen und Angebotsarten sie erhalten.
Für Advertiser bedeutet das: Targeting, Datenqualität und der richtige Kontext werden immer wichtiger.
Genau hier liegt eine der großen Stärken datengetriebener E-Mail-Kampagnen. Statt Botschaften möglichst breit auszuspielen, können Zielgruppen anhand relevanter Merkmale selektiert und Kampagnen auf Interessen, Bedarf und Kaufwahrscheinlichkeit ausgerichtet werden.
Im Postfach entscheidet Vertrauen
Ein weiterer Faktor gewinnt massiv an Bedeutung: Vertrauen.
87 Prozent der Befragten achten darauf, ob die Absenderinformationen einer E-Mail vertrauenswürdig wirken. Markenlogos helfen dabei, Absender schneller zu erkennen und können das Vertrauen in eine Nachricht erhöhen.
In Zeiten zunehmender Phishing-Versuche und KI-generierter Inhalte wird der Posteingang damit immer stärker zu einem Ort, an dem Marken innerhalb weniger Sekunden Vertrauen schaffen müssen.
Technologien und Qualitätsstandards wie TrustedDialog können dazu beitragen, Marken im Postfach eindeutig sichtbar und wiedererkennbar zu machen.
Weniger Text, mehr Relevanz
Auch hinsichtlich der Gestaltung liefert die Studie klare Hinweise: 82 Prozent bevorzugen Newsletter mit wenig Text, 81 Prozent ein einheitliches und wiedererkennbares Design. Gleichzeitig wünschen sich 59 Prozent dynamische Inhalte, die beispielsweise Angebote oder Verfügbarkeiten an Standort oder Tageszeit anpassen.
Die Konsequenz für erfolgreiches E-Mail-Marketing ist ziemlich eindeutig:
Die richtige Botschaft muss zur richtigen Zielgruppe, zum richtigen Zeitpunkt und in einem vertrauenswürdigen Umfeld gelangen.
E-Mail-Marketing als Bestandteil des Media-Mix
Für Unternehmen bietet E-Mail dabei noch einen weiteren Vorteil: Der Kanal muss nicht erst am Ende der Customer Journey beginnen.
Über Newsletter-Werbung und Inbox Advertising können Advertiser auch Konsument:innen außerhalb ihrer eigenen CRM-Daten erreichen und E-Mail damit gezielt als Media-Kanal für Neukundengewinnung einsetzen.
TPNG ermöglicht Advertisern den Zugang zu umfangreichen E-Mail-Reichweiten im DACH-Raum und verbindet diese mit datenbasiertem Targeting. So können Kampagnen vom Branding über Traffic und Leadgenerierung bis hin zum direkten Abverkauf eingesetzt werden.
Die aktuelle Studie liefert dafür ein starkes Argument: Das Postfach ist nicht nur ein Kommunikationskanal. Es ist ein relevanter Touchpoint für Kaufentscheidungen.
Und genau deshalb gehört E-Mail auch 2026 in einen modernen, performanceorientierten Media-Mix.
Sie möchten wissen, welches Potenzial E-Mail-Marketing und Inbox Advertising für Ihre Kampagne bieten?
Sprechen Sie mit uns. Gemeinsam entwickeln wir eine Kampagne, die Ihre Zielgruppe nicht irgendwo erreicht – sondern dort, wo Aufmerksamkeit, Relevanz und Kaufbereitschaft zusammenkommen: im Postfach.
Quellen: Zur MEEDIA-Berichterstattung über die Studie · Zur DACH-Studie von United Internet Media
